Cumplimiento y contratación justa
Última actualización: 13 de noviembre de 2026
TalentAxis es una plataforma de contratación masiva para personal por horas en México, Brasil y Estados Unidos. Esta página explica cómo trata a los candidatos, la IA y los datos, en qué leyes de contratación y de privacidad se basa en cada mercado y en qué punto estamos con cada una.
Puntos clave
- Una persona toma cada decisión de contratación. La IA nunca rechaza a un candidato.
- Los candidatos saben cómo funciona. Cada candidato recibe un aviso, en su idioma, de que la IA ayuda a revisar las postulaciones y de que una persona revisa cada una.
- Las preguntas y las vacantes respetan la ley. No se puede guardar una pregunta sobre edad, embarazo, salud o religión, ni una vacante que pida un rango de edad o "buena presencia".
- La IA evalúa el trabajo, no a la persona. Tiene la instrucción de nunca usar características protegidas, el nombre, el idioma en que responde ni su forma de escribir.
- WhatsApp sigue las reglas de consentimiento. Los candidatos aceptan al comenzar y pueden darse de baja respondiendo PARAR o BAJA.
- Cada decisión queda registrada y se guarda dos años en un almacenamiento bloqueado.
- Basada en leyes concretas de cada mercado. Consulta las regulaciones de contratación e IA para ver lo que ya está hecho y lo que está en curso.
Cómo funciona
Una persona toma cada decisión de contratación
La IA lee las postulaciones y le da a cada una un puntaje con una razón breve, para que los gerentes vean primero a quienes mejor encajan. El puntaje nunca rechaza a nadie. Si la respuesta de un candidato no cumple un requisito mínimo que tú defines, como la autorización para trabajar, la postulación queda marcada para que una persona de tu equipo la revise. Nunca se rechaza automáticamente.
Los candidatos saben cómo funciona
Cada candidato recibe un aviso en español, inglés o portugués: en la página de postulación y antes de la primera respuesta en el chat de WhatsApp. El aviso dice que la IA ayuda a revisar las postulaciones y que una persona revisa cada una. Puedes escribir tu propio aviso; si no lo haces, se muestra el nuestro. Los candidatos pueden pedir un ajuste razonable u otra forma de postularse en cualquier momento.
Las preguntas de filtro son sobre el trabajo
Nuestras preguntas predeterminadas cubren autorización para trabajar, edad mínima, disponibilidad, turnos, transporte y experiencia, con la edad mínima de cada país. Si alguien de tu equipo escribe, en español, inglés o portugués, una pregunta sobre edad, embarazo, salud o discapacidad, religión, estado civil, origen, antecedentes penales o salario anterior, TalentAxis no la guarda y explica por qué. Las tareas del puesto sobre esos temas, como experiencia cuidando niños, sí se permiten.
Las vacantes respetan la ley
Si el título, la descripción o los beneficios de una vacante piden un rango de edad, un sexo, una foto, "buena presencia" o un requisito parecido, TalentAxis no la guarda y explica por qué. Un título con género, como "Mesera", se guarda con la sugerencia de uno neutro, como "Mesero/a". En EE. UU., una vacante necesita un rango salarial para publicarse, y puedes agregar tu propia declaración de igualdad de oportunidades a tus páginas de postulación.
La IA evalúa el trabajo, no a la persona
Los nombres, correos, teléfonos y códigos postales que aparecen en las respuestas, los chats y los currículums se ocultan antes de calificar, y las respuestas sobre ubicación nunca se califican. La IA tiene la instrucción de nunca usar ni suponer características protegidas, y de nunca juzgar a un candidato por su nombre, el idioma en que responde o su forma de escribir. Dos respuestas con los mismos hechos reciben el mismo puntaje. Los candidatos nunca ven su puntaje.
Los mensajes de WhatsApp siguen las reglas de consentimiento
Los candidatos aceptan al comenzar, pueden responder PARAR o BAJA en cualquier momento y no reciben más mensajes después de darse de baja.
Cada decisión queda registrada
Los cambios de estado, los puntajes de IA, los ajustes de puntaje y las descalificaciones quedan registrados con quién hizo qué y cuándo, y se archivan dos años en un almacenamiento bloqueado, para que puedas responder preguntas sobre cualquier decisión de contratación.
Los datos de los candidatos se cuidan
Tratamos los datos de los candidatos por cuenta de tu empresa y solo según sus instrucciones, y nunca los vendemos. Nuestros proveedores de IA no entrenan con ellos. Los detalles están en nuestra política de privacidad (en inglés).
Regulaciones de contratación e IA
Las reglas de contratación dependen de dónde está el puesto. Para cada mercado, estas son las leyes principales, lo que piden y en qué punto está TalentAxis. Hecho significa que ya funciona en el producto. En curso significa que se está construyendo y llega en noviembre de 2026; actualizamos esta página a medida que cada punto queda listo.
México
- Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP, nueva ley vigente desde el 21 de marzo de 2025). Los candidatos pueden oponerse a una evaluación hecha por medios automatizados (art. 26) y ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en 20 días hábiles.
Hecho: una persona decide en cada postulación.
En curso: un aviso de privacidad para candidatos en español y un canal para ejercer esos derechos. - Ley Federal del Trabajo, arts. 3 y 133, y Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación. Ninguna distinción por origen, sexo, edad, discapacidad, religión, estado civil o apariencia al contratar.
Hecho: preguntas predeterminadas en español sobre el trabajo, el filtro de preguntas para las escritas en español y una revisión de la redacción de las vacantes, por ejemplo rangos de edad o "buena presencia". - Edad mínima para trabajar (15 años según la Ley Federal del Trabajo, con límites para menores).
Hecho: las cuentas de México usan la edad mínima local y la redacción local sobre autorización para trabajar en sus reglas de filtro, en lugar de las reglas de EE. UU.
Brasil
- Ley General de Protección de Datos (LGPD, Lei 13.709/2018). El empleador es el responsable y TalentAxis trata los datos por su cuenta (arts. 5 y 39). Los candidatos pueden pedir la revisión de decisiones tomadas solo por medios automatizados (art. 20) y ejercer sus derechos (art. 18). Enviar datos a EE. UU. requiere las cláusulas contractuales estándar de la ANPD.
Hecho: una persona decide en cada postulación y tratamos los datos solo según las instrucciones del empleador.
En curso: un aviso de privacidad en portugués con un contacto de protección de datos, las cláusulas de la ANPD en nuestro contrato con empleadores y un canal para los derechos de los candidatos. - Lei 9.029/1995 y CLT art. 373-A. Ninguna práctica discriminatoria en el acceso al empleo y ninguna vacante que mencione sexo, edad, color o estado civil.
Hecho: preguntas predeterminadas en portugués sobre el trabajo, el filtro de preguntas para las escritas en portugués y una revisión de la redacción de las vacantes, por ejemplo "boa aparência". - Edad mínima para trabajar (16 años, o 14 como aprendiz).
Hecho: las cuentas de Brasil usan la edad mínima local y la redacción local sobre autorización para trabajar en sus reglas de filtro.
Estados Unidos
- Title VII, ADA, ADEA y Pregnant Workers Fairness Act (las aplica la EEOC). Ninguna decisión por raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, discapacidad o embarazo, y ajustes razonables a pedido.
Hecho: preguntas predeterminadas sobre el trabajo, el filtro de preguntas en inglés, español y portugués, la línea de ajustes en cada aviso y la IA instruida para ignorar características protegidas. - Ley Local 144 de la Ciudad de Nueva York. Quien use puntajes de IA para puestos en Nueva York necesita una auditoría de sesgo independiente y debe avisar a los candidatos.
Hecho: una persona decide y los candidatos reciben el aviso.
En curso: un informe de impacto adverso para tu auditor. Si contratas en Nueva York, habla con nosotros antes de activar el puntaje de IA allí. - Illinois (HB 3773, desde el 1 de enero de 2026), California (reglas sobre sistemas de decisión automatizada, desde el 1 de octubre de 2025, y reglas de la CCPA, a partir del 1 de enero de 2027), Colorado (SB26-189, a partir del 1 de enero de 2027) y Connecticut (Public Act 26-15). Aviso cuando se usa IA, revisión humana y registros.
Hecho: aviso, decisión humana y registro de decisiones.
En curso: conservación de registros por cuatro años para puestos en EE. UU., un canal de solicitudes para candidatos y documentación sobre cómo funciona el puntaje. - Leyes estatales de transparencia salarial.
Hecho: una vacante de EE. UU. no se publica sin rango salarial, el salario se muestra en cada página de postulación y puedes agregar una declaración de igualdad de oportunidades. - Telephone Consumer Protection Act y reglas de los operadores para mensajes de texto en EE. UU.
Hecho: aceptación al comenzar, baja inmediata con STOP y mensajes de texto y de WhatsApp que iniciamos solo entre 9:00 y 20:00 hora local.
Tus responsabilidades
Tú decides a quién entrevistar y contratar, y eres responsable de cumplir las leyes laborales donde contratas. Diseñamos el producto para facilitarlo y con gusto lo revisamos con tu equipo de RR. HH. o legal. Esta página describe cómo funciona nuestro producto; no es asesoría legal.