Giới thiệu và hướng dẫn thiết lập công việc
Vị trí Công việc là vai trò bạn đang tuyển. Bài này hướng dẫn bạn tạo Quy trình tuyển dụng, thêm công việc đầu tiên, gắn quy trình vào công việc, và đăng bài tuyển công khai.
1. Các khái niệm cần biết
Trước khi bắt tay tạo công việc, nắm ba thuật ngữ sau sẽ giúp bạn hiểu tại sao thứ tự thiết lập lại quan trọng:
| Khái niệm | Ý nghĩa |
|---|---|
| Quy trình Tuyển dụng (Hiring Flow) | Tập hợp các giai đoạn và trạng thái mà ứng viên đi qua — ví dụ: Screening → Interview → Offer → Hired. |
| Vị trí Công việc (Job Position) | Vai trò cụ thể bạn đang tuyển, ví dụ "Senior Backend Engineer". Mỗi công việc gắn với một Quy trình Tuyển dụng. |
| Bài đăng Công việc (Job Post) | Trang công khai để ứng viên nộp đơn. Một công việc có thể có nhiều bài đăng (ví dụ ở các kênh khác nhau). |
Lưu ý: Thứ tự thiết lập
Tạo Quy trình tuyển dụng trước, rồi mới tạo công việc. Công việc tham chiếu đến quy trình - làm đúng từ đầu sẽ đỡ phải chỉnh sửa về sau.
2. Chuẩn bị: Quy trình tuyển dụng
Chức năng của các vai trò:
- Quy trình tuyển dụng: Owner, Admin. (HR Manager xem được, không sửa được.)
- Công việc: Owner, Admin, HR Manager. (Recruiter xem được.)
3. Tạo quy trình tuyển dụng
Đường dẫn: Menu điều hướng › Di chuyển chuột vào Cài đặt tuyển dụng > Chọn Quy trình tuyển dụng
3.1 Tạo quy trình
- Bấm Thêm quy trình ở sidebar.
- Cửa sổ được mở ra. Nhập tên, ví dụ: "Quy trình Kỹ sư".
- Bấm Thêm. Quy trình mới xuất hiện và được chọn trong sidebar.
3.2 Thêm giai đoạn (Stage)
Giai đoạn là nhóm các trạng thái (ví dụ: giai đoạn Sàng lọc có thể có các trạng thái Đang sàng lọc, Đậu sàng lọc, Rớt sàng lọc).
- Với quy trình đang chọn, bấm Thêm giai đoạn.
- Nhập Tên giai đoạn (bắt buộc).
- Chọn Loại giai đoạn (bắt buộc) - một trong: Ứng tuyển, Sàng loc, Lên lịch, Đề xuất công việc, Đào tạo hội nhập, Tùy chuẩn.
- (Tùy chọn) Nhập Mã ngoài nếu bạn đồng bộ với hệ thống HR khác.
- Bấm Thêm giai đoạn.
Lưu ý: Loại giai đoạn quyết định tính năng được phép
Ví dụ: chỉ giai đoạn loại Lên lịch mới cho phép lên lịch phỏng vấn cho ứng viên. Nếu sau này bạn không bấm được nút Lên lịch, nhiều khả năng ứng viên không ở giai đoạn Lên lịch.
3.3 Thêm trạng thái vào giai đoạn
- Trong giai đoạn vừa tạo, phần Thêm trạng thái mới
- Nhập Tên trạng thái (bắt buộc).
- (Tùy chọn) Bật Cần thực hiện - ứng viên ở trạng thái này sẽ xuất hiện trong danh sách "cần hành động" của recruiter.
- (Tùy chọn) Bật Loại - chọn trạng thái này sẽ loại ứng viên khỏi quy trình.
- Bấm Thêm.
4. Thêm vị trí công việc
Đường dẫn: Menu điều hướng › Di chuyển chuột vào Cài đặt tuyển dụng > Chọn Công việc
- Tại trang Công việc bấm Thêm công việc > Thêm vị trí công việc.
Cửa sổ được mở thành công. Nhập:
+ Tên vị trí công việc (bắt buộc) — ví dụ: "Senior Backend Engineer".
+ Mã công việc (bắt buộc) — định danh ngắn, duy nhất, ví dụ: ENG-BE-01.
- Bấm Thêm.
- Công việc xuất hiện trong sidebar. Bước tiếp theo là gắn quy trình tuyển dụng.
5. Gắn quy trình vào công việc
Công việc chưa có quy trình thì ứng viên không biết đi đâu khi nộp đơn - luôn gắn ngay sau khi tạo.
- Chọn công việc từ sidebar.
- Trong bảng chi tiết, bấm Chọn quy trình.
- Chọn một quy trình từ danh sách sổ xuống.
- Bấm Lưu. Từ bây giờ ứng viên mới gắn với công việc này sẽ bắt đầu ở giai đoạn đầu tiên của quy trình đã chọn.
6. Tạo Bài đăng công việc công khai
Trang bài đăng công việc là trang công khai nơi ứng viên nộp đơn.
- Bấm Thêm công việc > Chọn Thêm bài đăng công việc.
- Bạn được chuyển đến trang Bài đăng công việc trong tab mới.
- Làm theo các bước để viết mô tả và đăng.
Lưu ý: Một công việc có thể có nhiều bài đăng
Ví dụ: cùng vị trí "Senior Backend Engineer" có thể có bài đăng tại website chính, LinkedIn, và quản lý công việc riêng - tất cả cùng nhận xét về một ứng viên.
7. Sửa, vô hiệu hóa, xóa công việc
- Chọn công việc từ sidebar.
- Bấm menu ⋯ ở cửa sổ chi tiết.
- Chọn Đổi tên, Vô hiệu hóa, hoặc Xóa.
Khi nào dùng cái gì?
| Hành động | Khi nào dùng |
|---|---|
| Đổi tên | Đổi tên hiển thị. Không ảnh hưởng đến ứng viên hiện tại. |
| Vô hiệu hóa | Đã tuyển xong vị trí nhưng muốn giữ lịch sử ứng viên. Giải phóng một ô trong giới hạn công việc của gói. |
| Xóa | Tạo nhầm công việc và không có ứng viên nào gắn vào. Nếu có ứng viên, xóa sẽ thất bại — dùng Vô hiệu hóa thay vì Xóa. |
8. Xử lý sự cố
| Tình huống | Cách xử lý |
|---|---|
| "Mã công việc đã tồn tại" | Mã phải duy nhất trong công ty. Đổi mã khác (ví dụ thêm hậu tố -V2 ) và thử lại. |
| "Job Limit Reached" (Chủ công ty) | Gói hiện tại đã đạt giới hạn công việc đang hoạt động. Bấm Upgrade Plan hoặc Buy Additional Job Packs. |
| "Job Limit Reached" (Thành viên) | Vô hiệu hóa một công việc đang hoạt động khác, hoặc yêu cầu Chủ công ty nâng cấp gói. |
| Xóa công việc thất bại vì còn ứng viên | Vô hiệu hóa thay vì xóa, hoặc chuyển các ứng viên sang một công việc khác trước khi xóa. |
| Nút Add bị ẩn (Recruiter) | Bạn không có quyền tạo công việc. Yêu cầu Admin tạo hộ. |
| Xóa giai đoạn vẫn còn ứng viên | Bị chặn bởi toast lỗi. Di chuyển ứng viên sang giai đoạn khác trước, rồi xóa. |
| Tên giai đoạn trùng trong cùng quy trình | Đổi tên khác. TalentAxis không cho phép hai giai đoạn cùng tên trong một quy trình. |
9. Mẹo thực tế
- Tên giai đoạn nên ngắn - nó hiển thị trong header cột trên bảng ứng viên. "Sàng lọc" tốt hơn "Sàng lọc hồ sơ ban đầu".
- Dùng Mã ngoài cho giai đoạn và trạng thái nếu bạn định nhập từ hệ thống khác. Sẽ dễ ánh xạ hơn nhiều.
- Có thể dùng chung một Quy trình Tuyển dụng cho nhiều công việc tương tự nhau (ví dụ: "Quy trình Kỹ sư" cho tất cả vị trí kỹ sư). Không cần tạo quy trình riêng cho từng công việc.
- Giai đoạn loại Lên lịch là điều kiện tiên quyết để lên lịch phỏng vấn — nhớ có ít nhất một giai đoạn loại này trong quy trình.
- Vô hiệu hóa, đừng xóa, khi đã tuyển xong — bạn vẫn muốn giữ lịch sử ứng viên cho báo cáo và tìm kiếm về sau.